ENVÍOS Y ENTREGAS
1. Opciones de envío
Ofrecemos diferentes métodos de envío:
- Estándar: 3-5 días laborables (España peninsular)
- Express: 1-2 días laborables (coste adicional)
- Recogida en tienda: Gratis (sujeto a disponibilidad)
2. Plazos de entrega
- Pedidos procesados en 24-48 horas (excepto fines de semana/festivos)
- Envíos internacionales: 5-10 días laborables (según destino)
3. Costes de envío
- España: Gratis para pedidos superiores a 50€ (4,95€ para pedidos inferiores)
- Internacional: Varía según país (consultar en el checkout)
4. Seguimiento del pedido
Recibirás:
- Email de confirmación con número de seguimiento
- Actualizaciones del transportista
5. Política de devoluciones
Consulta nuestros términos completos en: materialsuave.com/devoluciones
6. Cambios de dirección
Solo posibles antes del envío. Contacta con nuestro equipo urgentemente.
7. Problemas con la entrega
Si tu pedido no llega:
- Verifica el estado con el número de seguimiento
- Contacta con la compañía de transporte
- Si no se resuelve, escríbenos
8. Envíos internacionales
- Los pedidos pueden estar sujetos a aduanas e impuestos locales (responsabilidad del cliente)
- Recomendamos consultar las regulaciones de tu país
9. Preguntas frecuentes
Más información en: materialsuave.com/faq-envios